Di 9kelab, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda setiap masa anda berinteraksi dengan platform kami.
Selamat datang ke Dasar Privasi 9kelab. Dokumen ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh kepada semua ahli dan pengguna platform kami tentang amalan pengendalian data yang kami laksanakan. 9kelab beroperasi di bawah rangka kerja perlindungan data yang ketat dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang:
Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan 9kelab, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
9kelab hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti, memenuhi kewajipan pematuhan, dan melindungi keselamatan platform serta semua penggunanya. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, jantina | |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi deposit dan pengeluaran | |
| Data Pengesahan KYC | Salinan kad pengenalan, gambar selfie untuk pengesahan muka | |
| Data Aktiviti Platform | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa log masuk, permainan kegemaran | |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | |
| Keutamaan Pemasaran | Pilihan penerimaan emel promosi, bahasa pilihan, minat permainan |
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang telus dan sah. Kami tidak pernah mengumpul data secara tersembunyi atau tanpa pengetahuan anda:
Ini adalah data yang anda isi sendiri semasa berinteraksi dengan platform kami, termasuk semasa proses pendaftaran akaun baharu, kemaskini profil, penghantaran dokumen KYC, hubungan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel, dan penyertaan dalam kaji selidik atau program maklum balas ahli.
Apabila anda menggunakan platform 9kelab, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk keselamatan dan prestasi. Ini termasuk alamat IP anda, jenis dan versi peranti, jenis pelayar web, halaman yang dilawati, masa sesi, dan data kuki yang telah anda berikan kebenaran untuk dikumpul.
Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tambahan daripada penyedia pembayaran yang bersepadu dengan platform kami bagi tujuan pengesahan transaksi, atau daripada agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan dalam proses KYC. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat bersama 9kelab.
9kelab menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, tertentu, dan berkaitan langsung dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda:
9kelab tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat:
Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran FPX, e-dompet, dan bank yang bersepadu dengan platform kami semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Penyedia ini tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
Penyedia infrastruktur awan, perkhidmatan pengehosan, dan keselamatan siber yang membantu kami mengekalkan operasi platform mungkin mengakses data tertentu dalam skop yang terhad dan hanya untuk tujuan teknikal.
Kami akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.
9kelab melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda terlindung pada setiap peringkat pemprosesan. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
Platform 9kelab menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
| Jenis Kuki | Fungsi | Tempoh | Status |
|---|---|---|---|
| Kuki Sesi | Mengekalkan sesi log masuk anda semasa aktif di platform | Sehingga keluar | |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda | 1 tahun | |
| Kuki Keselamatan | Mengesan aktiviti log masuk mencurigakan dan melindungi akaun | 30 hari | |
| Kuki Analitik | Menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan | 90 hari | |
| Kuki Pemasaran | Memaparkan promosi yang relevan berdasarkan aktiviti anda | 60 hari |
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi asas platform seperti keupayaan log masuk.
Sebagai pemilik data peribadi anda, anda memiliki hak-hak yang dilindungi di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai. 9kelab menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda menggunakannya:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui halaman profil atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan dengan transaksi kewangan dan pematuhan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa memberikan sebarang alasan. Permintaan akan dikuatkuasakan serta-merta.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain atau untuk rujukan peribadi anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara sambil pertikaian atau permintaan sedang diselesaikan.
9kelab tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:
Apabila data mencapai had tempoh penyimpanannya, ia akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal menggunakan prosedur pemadaman data yang dipiawaikan.
9kelab berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa.
Untuk pindaan yang bersifat material – iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami memproses data anda – kami akan:
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) 9kelab secara terus:
Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan telus. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda.
Enam lapisan perlindungan data yang kami laksanakan untuk menjaga privasi setiap ahli
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan 9kelab disulitkan dengan teknologi SSL 256-bit – sama seperti yang digunakan oleh bank-bank terkemuka dunia. Data anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak ketiga.
Proses KYC kami memastikan hanya tuan punya akaun yang sah boleh mengakses dan menguruskan dana. Ini melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran dan sebarang bentuk kecurian identiti.
9kelab tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda adalah milik anda – kami hanya menggunakannya untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.
Semua amalan pengendalian data kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan, memastikan hak-hak anda terlindung sepenuhnya dari segi undang-undang.
Apabila data anda tidak lagi diperlukan, ia dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memenuhi piawaian industri, memastikan tiada jejak digital yang tinggal boleh dieksploitasi.
Platform 9kelab menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan oleh firma bebas secara berkala. Dapatan audit digunakan untuk memperkukuh sistem perlindungan data kami secara berterusan tanpa menunggu insiden berlaku.
Data anda dilindungi. Permainan anda adil. Pengeluaran anda selamat. 9kelab membina persekitaran yang telus dan dipercayai untuk setiap ahli. Daftar hari ini dan alami sendiri perbezaannya.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat serta Dasar Privasi kami. Untuk 18 tahun ke atas sahaja.